よくあるご質問

サービス内容・料金や使い方などについて、よくあるご質問をまとめました。
※文中の「チューナー」とは「ひかりTV対応チューナー」のことを指します。

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1-1 ひかりTVとは何ですか?
 
株式会社NTTぷららと株式会社アイキャストがNTT東西会社の提供するフレッツ光回線を介し、テレビサービス(約80チャンネル)、ビデオサービス(約20,000本)、カラオケサービス(約18,000曲)を提供する、テレビ向け映像配信サービスです。

1-2 どんなテレビチャンネルが見られますか?
 
7-1をご確認ください

1-3 どんなビデオ作品が見られますか?
 
8-1をご確認ください

1-4 テレビ画面でインターネットができますか?
 
テレビ画面でのインターネットのご利用はできません。

1-5 同時にパソコンでインターネットが使えますか?
 
パソコンでインターネットも同時にご利用いただけます。ただし、インターネット接続の速度が低下する場合がありますのであらかじめご了承ください。

1-6 家にある複数のテレビで視聴できますか?(2台目のチューナーは必要ですか?)
 
1契約目と同じフレッツ光回線の場合、追加のご契約で2台目までご利用いただけます。ご利用になるテレビがひかりTV対応テレビではない場合、チューナーが必要になります。
2契約目が割引となる世帯割引サービスをご用意しています。詳しくは、世帯割引についてをご確認ください。

1-7 お店などで放映できますか?
 
ご家庭でのご利用に限らせていただきます。商業施設、事業所、学校などの不特定多数の方が視聴可能な場所でのご利用は禁止しております。
なお、ひかりTV for BIGLOBEサービスの申し込みはBIGLOBE個人会員の方に限らせていただいておりますのでご了承ください。

1-8 海外から視聴できますか?
 
海外からの視聴については、サービス提供外とさせていただいております。予めご了承くださいますようお願いいたします。

1-9 地上デジタル放送は見られますか?
 
地上デジタル放送の視聴には、視聴可能エリア内で、NTT東日本/NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト」のご利用と、地上デジタル放送対応チューナー(PM-700、ST-770、M-IPS200、IS1050)が必要です。
地上デジタル放送について、詳しくは地デジ対策はひかりTVにおまかせ!をご参照ください。 対応チューナーへの交換をご希望の場合は、4-2をご確認ください。

1-10 ハイビジョン作品は見られますか?
 
テレビサービス、ビデオサービスの一部でハイビジョン作品を提供します。ただし、ハイビジョン画質で視聴するには、ハイビジョン対応テレビ、およびハイビジョン対応チューナー(PM-700、ST-770、M-IPS200、IS1050)が必要です。
対応チューナーへの交換をご希望の場合は、4-2をご確認ください。

1-11 5.1chサラウンド音声出力ですか?
 
一部の対応コンテンツについては、5.1chサラウンドでお楽しみいただけます。ただし、5.1chサラウンド対応チューナー(PM-700等)が必要です。
一部のチューナー内蔵テレビでは、5.1chサラウンド対応コンテンツをお楽しみいただけます。詳しくはテレビの取扱説明書をご参照ください。
チューナー内蔵テレビはこちらをご確認ください。
光デジタル音声入力対応機器を接続するには、市販の光デジタル端子ケーブル(角型コネクタ)が必要です。 対応チューナーへの交換をご希望の場合は、4-2をご確認ください。

1-12 ひかりTV for BIGLOBEを利用するには何が必要ですか?
 
2-1をご確認ください。

1-13 BIGLOBEのインターネット接続サービス会員ではありませんが、ひかりTV for BIGLOBEの申し込みはできますか?
 
2-3をご確認ください。

1-14 ADSL/ダイヤルアップ回線ですが、ひかりTV for BIGLOBEを利用できますか?
 
2-6をご確認ください。

1-15 衛星放送(BS/CS放送)とどこが違いますか?
 
映像の配信方法が異なります。衛星放送(BS/CS放送)は、衛星を経由して映像が配信されます。ひかりTVではNTT東西会社が提供するフレッツ光回線を経由して映像を配信します。
ひかりTVは双方向サービスが可能で、視聴者が観たい時に様々な映像コンテンツを視聴する事が出来るVOD(ビデオ・オン・デマンド)が提供可能です。衛星放送では提供できません。

1-16 4th MEDIAとひかりTVはどこが違いますか?
 
両サービスの違いについてはこちらのページをご確認ください。

1-17 ひかりTVはパソコンでも視聴できますか?
 
「ひかりTV」はチューナー機能対応PCを除いて、パソコンでのご視聴はできません。
ひかりTVチューナー機能対応PCについてはこちらをご覧ください。


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